Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door Stacaravan aan zee.
Adres: Wenduinesteenweg 143, 8421 De Haan, België.
Contact: info@stacaravanaanzee.be
+32 493 50 46 87

Toepassing

Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je onze website stacaravanaanzee.be bezoekt, wanneer je informatie aanvraagt of wanneer je een (voor)boeking doet, en hoe we daarmee omgaan.

Welke gegevens verwerken we?

We beperken ons tot wat nodig is voor de doelen hieronder. Meestal gaat het om:

• Contact-/aanvraagformulier: naam, e-mail, telefoon (optioneel), bericht/voorkeuren (zoals gewenste periode en aantal personen), IP-adres en tijdstempel (anti-spam/log).
• (Voor)boekingen: identificatie- en contactgegevens, verblijfsperiode, reisgezelschap, opmerkingen; bij een definitieve boeking ook facturatiegegevens.
• Communicatie: e-mails en telefonische correspondentie die nodig is om je aanvraag te behandelen.
• Technische gegevens: serverlogbestanden (o.a. IP, user-agent, datum/tijd, bezochte URL’s, foutcodes) en je cookie-/consent-voorkeur.
• Beveiliging/anti-spam: minimale gegevens om misbruik van formulieren te voorkomen (momenteel via Cloudflare Turnstile).

We vragen geen bijzondere (gevoelige) persoonsgegevens. Geef geen informatie door die niet nodig is.

Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen

• Je vraag beantwoorden (contact/prijsaanvraag)
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (efficiënte communicatie en opvolging).
  Bewaartermijn: max. 12 maanden na jouw laatste contact.
• (Voor)boekingen verwerken en je verblijf beheren
  Rechtsgrond: (pre)contractuele noodzaak (uitvoering van overeenkomst of stappen op jouw verzoek).
  Bewaartermijn: dossier + relevante communicatie tot 2 jaar na het verblijf.
• Facturatie en boekhouding
  Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
  Bewaartermijn: boekhoudstukken 7 jaar.
• Beveiliging/anti-spam en foutanalyse
  Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (de website veilig en stabiel houden).
  Bewaartermijn: logs/anti-spam gegevens max. 12 maanden.
• Nieuwsbrief/marketing (alleen na inschrijving)
  Rechtsgrond: toestemming (je kunt die op elk moment intrekken).
  Bewaartermijn: tot uitschrijving / intrekking.
• Statistiek/marketing via cookies
  Rechtsgrond: toestemming via de cookiebanner (voor niet-essentiële cookies).
  Bewaartermijn: volgens onze Cookieverklaring.

Herkomst van gegevens

We ontvangen gegevens rechtstreeks van jou (formulier/e-mail/telefoon) en automatisch via onze website (logs/cookies/consent).

Ontvangers en verwerkers

We delen je gegevens alleen met partijen die ze namens ons verwerken of wanneer dat wettelijk of contractueel nodig is. Voorbeelden: de formuliertool, de boekingsmodule en een anti-spamdienst (Cloudflare Turnstile). Met zulke partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens niet.

Doorgiften buiten de EER

Sommige leveranciers kunnen buiten de EER ondersteunen (bijv. Cloudflare). In die gevallen zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen) en beperken we de gegevens tot het strikt noodzakelijke.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Niet-essentiële cookies (statistisch/marketing) plaatsen we alleen na jouw toestemming via de cookiebanner.
Raadpleeg de Cookieverklaring voor details (categorieën, leveranciers, bewaartermijnen) en om je cookie-instellingen te wijzigen: [voeg hier je link naar de Cookieverklaring toe].

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals TLS/HTTPS, up-to-date software, toegangsbeheer, back-ups en monitoring) om je gegevens te beschermen.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar (o.a. tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang), gegevensoverdraagbaarheid (voor gegevens die je ons gaf en die we op basis van contract of toestemming verwerken), en het intrekken van toestemming (met werking voor de toekomst).
We reageren binnen één maand. We kunnen om een bewijs van identiteit vragen.
Rechten uitoefenen: info@stacaravanaanzee.be.

Klachten

Ben je het niet eens met onze aanpak? Contacteer ons. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be – https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Minderjarigen

Onze diensten richten zich op volwassenen. We vragen geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder/voogd.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina; bovenaan zie je de datum van de laatste wijziging.

Contact

Stacaravan aan zee
Wenduinesteenweg 143, 8421 De Haan, België
info@stacaravanaanzee.be
+32 493 50 46 87